Allgemeine Geschäftsbedingungen (Stand 11.2023):

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle über unsere Internetseite https://mydogranch.de geschlossenen Verträge über Dienstleistungen zwischen der HUNDEPENSION My Dog Ranch vertreten durch den Inhaber

Thomas Neeb
Riedstraße 7a
D-68649 Groß-Rohrheim

im Folgenden: „Anbieter“

und unserer Kunden im Folgenden: „Kunde“

Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden haben keine Gültigkeit. Dies gilt auch dann, wenn der Anbieter nicht ausdrücklich widersprochen hat.

§ 2 Begriffsbestimmungen

Die Hundepension | Hundetagesstätte My Dog Ranch (nachfolgend: Hundepension) nimmt den Hund des/r Hundehalters/Halterin (nachfolgend: Halter) für einen vereinbarten Zeitraum in Obhut. Der Besitzer konnte die Hundepension | Hundetagesstätte vorab kennenlernen. Der Hund wird artgerecht betreut und gepflegt.

1. Die Hundepension nimmt den Hund des Hundehalters für einen vereinbarten Zeitraum in Obhut, wobei dieser auch über Nacht betreut wird.
2. Bei der Hundetagesbetreuung wird der Hund morgens zu einer vereinbarten Zeit innerhalb der Öffnungszeiten gebracht, und abends abgeholt.

§ 3 Beratungsgespräch/Buchung

1. Der Hundehalter wird in einem Erstgespräch eingehend über Details, Konditionen, Zeiten sowie Kosten, der My Dog Ranch Hundepension informiert.
2. Der Besuch der Hundepension ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
3. Der Hundehalter muss vor der Aufnahme des Hundes alle relevanten Besonderheiten wie z.B. Verpflegung, medizinische Versorgung etc. in schriftlicher Form mitteilen.
4. Der Hundehalter trägt dafür Sorge, dass erforderliche Medikamente, Halsband ggf. Pflegeutensilien usw. rechtzeitig mit der Abgabe seines Hundes zur Verfügung gestellt werden.
5. Eine Fütterung des Hundes bei Stunden- oder Tagesbetreuung, ist nicht vorgesehen. Ist dies dennoch gewünscht, muss dies bei Vertragsabschluss angegeben werden.
6. Der Besitzer ist verpflichtet die Hundepension über eventuelle Verhaltensprobleme und Auffälligkeiten seines Tieres aufzuklären. Bei starkem Fehlverhalten (Aggression, Angst, Zerstörung u.ä.), welches eine Unterbringung unmöglich oder unzumutbar macht, ist die Hundepension berechtigt, die Unterbringung vorzeitig abzubrechen und ggfs. weitere Aufenthalte abzusagen. Der Besitzer verpflichtet sich für diesen Fall, den Hund umgehend abzuholen oder durch eine bevollmächtige Person abholen zu lassen. Ist dies nicht möglich, ist die Hundepension berechtigt, den Hund anderweitig unterzubringen. Die zusätzlichen Kosten sind vom Besitzer zu tragen. Auch Angst-/Panikverhalten des Hundes können Anlass zum Abbruch des Aufenthaltes sein, sofern eine weitere Betreuung für den Hund unzumutbar erscheint.
7. Ein Aufenthalt des Hundes in der Hundepension ist nur mit mind. einem vorherigen Probetag und mindestens einer Probeübernachtung möglich.
8. Der Halter bestätigt die Vollständigkeit und Richtigkeit der Informationen bezüglich seines Hundes und dass diese wahrheitsgetreu sind.

§ 4 Vertragspartner/-abschluss

1. Vertragspartner sind die My Dog Ranch Hundepension und der Halter/Eigentümer des Hundes (im folgenden Kunde genannt). Hat ein Dritter für den Kunden bestellt, haftet er der Hundepension My Dog Ranch gegenüber, zusammen mit dem Kunden als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Hundebetreuungsvertrag, sofern der My Dog Ranch eine entsprechende Erklärung des Dritten vorliegt. Es besteht keine Verpflichtung der Hundepension, die Besitzverhältnisse des Hundes zu klären.
2. Die Anmeldung des Hundes kann per E- Mail, telefonisch oder persönlich erfolgen.
3. Mit der Angebotsannahme des Kunden, bestätigt die My Dog Ranch die Anmeldung und informiert den Kunden damit schriftlich über die Kosten sowie die gebuchten Leistungen.
4. Der Vertrag zwischen dem Hundehalter/Kunden und der My Dog Ranch Hundepension kommt mit der Angebotsannahme des Kunden und der Zahlung des Fälligen Betrages zustande. Die Kosten der gebuchten Leistung sind im Voraus zu leisten.
5. Die Anmeldung zur Tagesbetreuung muss eine Woche vor Abgabe des Hundes erfolgen. Eine kurzfristige Anmeldung für die Tagesbetreuung ist NUR nach Absprache möglich. Ein Vertrag kommt bereits mit der Bestätigung der Hundepension My Dog Ranch, den Hund am gewünschten Tag aufzunehmen, zustande. Die Kosten der gebuchten Leistung zahlt der Kunde in bar, bei Abgabe des Hundes.

§ 5 Leistungen

1. Die Hundepension My Dog Ranch verpflichtet sich, die vom Kunden gebuchten Räume bereitzuhalten, den Hund bei Abgabe in Obhut zu nehmen und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
2. Der Kunde ist verpflichtet, die für den Hund gebuchten und in Anspruch genommenen Leistungen zu den geltenden und vereinbarten Preisen der Hundepension My Dog Ranch zu zahlen. Dies gilt auch für vom Kunden veranlasste Leistungen und Auslagen der Hundepension My Dog Ranch an Dritte.
3. Die vereinbarten Preise schließen die jeweilige gesetzliche MwSt. ein.
4. Die vereinbarten Preise schließen die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer ein. Überschreitet der Zeitraum zwischen Vertragsabschluss und Vertragserfüllung 4 Monate und erhöht sich der von der Hundepension My Dog Ranch allgemein für derartige Leistungen berechnete Preis, so kann diese den vertraglich vereinbarten Preis angemessen, höchstens jedoch um 5% anheben.
5. Die Preise können von der Hundepension My Dog Ranch ferner geändert werden, wenn der Kunde nachträglich Änderungen der Anzahl der zu betreuenden Hunde und/oder Zimmer, der Leistungen der Hundepension My Dog Ranch oder der Betreuungsdauer des Hundes wünscht und die Hundepension My Dog Ranch dem zustimmt.

§6 Freier Auslauf / Gassi Gehen

1. Während des vereinbarten Zeitraums der Hundepension gewährleistete My Dog Ranch dem in ihrer Obhut gegebenen Hund ausreichend betreuten Freilauf auf dem umzäunten Gelände. Der Hundehalter erklärt sich damit einverstanden, dass sein Hund während des freien Auslaufs auf dem Gelände ohne Leine geführt wird. Der Hundehalter übernimmt die volle Haftung für alle Risiken, die mit dem freien Auslauf in Verbindung stehen. My Dog Ranch haftet nicht für Verletzungen, Schäden oder Verluste, die während des freien Auslaufs auftreten können.

   Der Hundehalter bestätigt, dass sein Hund sozialverträglich ist und mit anderen Hunden verträglich ist. My Dog Ranch wird darauf vertrauen, Hunde mit ähnlichem Temperament und Verträglichkeit zusammenzuführen, kann jedoch keine Garantie für das Verhalten anderer Hunde übernehmen.

   Der Hundehalter erklärt sich damit einverstanden, dass sein Hund während des freien Auslaufs auf dem Gelände beaufsichtigt wird, jedoch nicht ständig unter direkter Aufsicht steht. My Dog Ranch wird angemessene Vorkehrungen treffen, um die Sicherheit der Hunde zu gewährleisten, kann jedoch nicht für das Verhalten anderer Hunde oder unvorhergesehene Ereignisse haftbar gemacht werden.

2. Für das Gassigehen außerhalb des Geländes gelten folgende: Der Hundehalter erklärt sich damit einverstanden, dass sein Hund während des Gassigehens außerhalb des Geländes an der Leine geführt wird. Der Hundehalter übernimmt die volle Verantwortung für alle Risiken, die mit dem Gassigehen außerhalb des Geländes verbunden sind. My Dog Ranch haftet nicht für Verletzungen, Schäden oder Verluste, die während des Gassigehens außerhalb des Geländes auftreten können.

   Durch die Nutzung der Dienstleistungen von My Dog Ranch erklärt der Hundehalter sein Einverständnis mit den Bedingungen dieses §6 „Freier Auslauf / Gassi gehen“ und bestätigt, dass er die Haftung für alle damit verbundenen Risiken übernimmt.

§ 7 Impfungen, Krankheiten und Tod

1. Bei Abgabe des Hundes in der Hundepension My Dog Ranch versichert der Hundehalter, dass der Hund über einen gültigen und aktuellen Impfschutz verfügt, der seinem Alter entspricht. Dies beinhaltet Impfungen gegen Staupe, Hepatitis, Leptospirose, Parvovirose und Tollwut, die weniger als ein Jahr alt und mindestens 4 Wochen vor dem Aufenthalt in der Hundepension durchgeführt wurden. Impfungen gegen Zwingerhusten sind erwünscht. Der Hundehalter muss den gültigen deutschen Impfausweis mit den entsprechenden Impfungen bei der Abgabe des Hundes vorlegen, der in der Hundepension aufbewahrt wird.
2. Falls der Hund, der in die Hundepension gebracht wird, nicht über die erforderlichen Impfungen verfügt, ist My Dog Ranch berechtigt, vom Hundepensionsvertrag zurückzutreten oder die Impfungen auf Kosten des Hundehalters nachzuholen. Hierfür wird eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 50 € erhoben. Etwaige Folgeschäden durch die Impfungen gehen zu Lasten des Hundehalters. My Dog Ranch übernimmt keinerlei Gewährleistung und schließt sämtliche Schadensersatzansprüche aus.
3. Der Hundehalter versichert außerdem bei Abgabe des Hundes in der Hundepension My Dog Ranch, dass der Hund gesund ist, frei von Parasiten und ansteckenden Krankheiten für andere Personen oder Tiere. Der Hund muss innerhalb der letzten 4 Wochen eine Spot-On-Zecken-/Flohprophylaxe erhalten haben und innerhalb der letzten 3 Monate gegen Bandwürmer und Rundwürmer entwurmt worden sein. Dies muss durch eine Bestätigung eines Tierarztes nachgewiesen werden. Andernfalls behält sich My Dog Ranch vor, den Hund kostenpflichtig mit den entsprechenden Mitteln zu behandeln und eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 50 € zu erheben. Etwaige Folgeschäden durch die prophylaktischen Maßnahmen gehen zu Lasten des Hundehalters. My Dog Ranch übernimmt keinerlei Gewährleistung und schließt sämtliche Schadensersatzansprüche aus.
4. Der Hundehalter ist verpflichtet, bei der Buchung alle Informationen über eine bestehende Erkrankung, chronische Erkrankungen oder Behinderungen des Hundes sowie eventuell laufende Therapien mitzuteilen. My Dog Ranch übernimmt keine Haftung für kranke Hunde und deren Folgen. Sollte der Hund eine ansteckende Krankheit oder einen Parasitenbefall mitbringen, trägt der Hundehalter die entstehenden Kosten für Desinfektion und anderer Behandlung betroffener Hunde, Personen oder Tiere. Trotz aller prophylaktischen Maßnahmen kann es in Ausnahmefällen zu einer Ansteckung mit Parasiten kommen. In solchen Fällen übernimmt My Dog Ranch keinerlei Haftung.
5. My Dog Ranch übernimmt keine Garantie für die Gesundheit des betreuten Hundes. Der Hundehalter erklärt sich damit einverstanden, dass im Falle einer Erkrankung, zur Abklärung oder bei Unfällen/Verletzungen des Hundes alle erforderlichen Maßnahmen, unabhängig von den Kosten, durch einen Tierarzt oder andere Dritte durchgeführt werden sollen. My Dog Ranch ist berechtigt, einen Tierarzt oder eine andere Person ihrer Wahl mit der Behandlung zu beauftragen. Die entstehenden Kosten trägt der Hundehalter in vollem Umfang.
6. Im Falle des Todes eines Hundes aufgrund von Krankheit, Unfall usw. Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit kann kein Schadensersatz verlangt werden. In anderen Fällen ist der Schadensersatz auf 1.000.000 € begrenzt. Auf Wunsch kann My Dog Ranch einen Tierarzt nach Wahl des Hundehalters beauftragen, um die Todesursache festzustellen. Die entstehenden Kosten trägt der Hundehalter vollständig.

§ 8 Läufige Hündin

Der Hundehalter hat die Verpflichtung, die Hundepension darüber zu informieren, ob sein Hund läufig ist oder während des Aufenthalts läufig wird. Wenn der Hundehalter eine läufige Hündin in die Hundepension bringt oder eine Hündin, die während des Aufenthalts läufig wird, und dies der Hundepension My Dog Ranch verschweigt, übernimmt die Hundepension keine Haftung für die daraus resultierenden Folgen, wie zum Beispiel die Deckung der Hündin während der Zeit in der Hundepension. Die entstehenden Kosten trägt allein der Hundehalter.

§ 9 Haftung

1. Der Hundehalter bestätigt, dass der Hund, der in die Betreuung gegeben wird, sein Eigentum ist und eine gültige Haftpflichtversicherung besteht. Eine aktuelle Bestätigung der Versicherung muss bei der Abgabe des Hundes hinterlegt werden.
2. Die Aufnahme des Hundes in die Betreuung der Hundepension My Dog Ranch erfolgt auf eigenes Risiko des Hundehalters. Der Hundehalter haftet für alle Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch den betreuten Hund verursacht werden.
3. Die Hundepension My Dog Ranch übernimmt keine Haftung für mitgebrachte Gegenstände des Hundehalters wie Körbe, Decken, Boxen, Spielzeug, Leinen usw.

§ 10 Vorzeitige Abholung

Der Hundehalter ist verpflichtet, eine Kontaktperson anzugeben, die jederzeit von der Hundepension My Dog Ranch kontaktiert werden kann. Die Hundepension wird dem Hundehalter oder der Kontaktperson umgehend mitgeteilt, wenn der Hund gesundheitliche oder psychische Störungen aufweist oder Schwierigkeiten bei der Eingewöhnung zeigt, die über das normale Maß hinausgehen. Ebenso wird der Hundehalter oder die Kontaktperson darauf hingewiesen, wenn der betreute Hund in der Hundepension aggressives oder ängstliches Verhalten zeigt, dass eine sichere Führung unmöglich macht. In solchen Fällen ist der Hundehalter dafür verantwortlich, dass der Hund entweder von ihm selbst oder von der Kontaktperson gegebenenfalls abgeholt wird.

§ 11 Nichtabholung/Tierheim

Der Hundehalter ist verpflichtet, seinen Hund unverzüglich nach Ablauf des vereinbarten Aufenthalts in der Hundepension abzuholen. Wenn der Hund nicht abgeholt wird, wird er nach 10 Tagen in ein von der Hundepension ausgewähltes Tierheim gebracht. Die entstehenden Kosten werden dem Hundehalter in Rechnung gestellt. In der Zwischenzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um 10 Tage ab dem vereinbarten Abholdatum. Für jeden zusätzlichen Tag ist der entsprechende Tagespreis zu entrichten. Die Hundepension My Dog Ranch behält sich das Recht vor, den Hund anderweitig unterzubringen, sofern die Hundepension nach Ablauf der vereinbarten Betreuungszeit ausgelastet ist.

§ 12 Bring- und Abholzeiten

1. Die Hunde, die in die Hundepension gebracht werden, können von Montag bis Sonntag jeweils zwischen 06:30 und 09:30 Uhr sowie zwischen 14:30 und 19:30 Uhr gebracht und abgeholt werden.
2. Die Hunde, die zur Tagesbetreuung kommen, können von Montag bis Freitag jeweils zwischen 6:30 und 9:30 Uhr sowie zwischen 14:30 und 19:30 Uhr gebracht und abgeholt werden. Andere Bring- und Abholzeiten, einschließlich Samstag, Sonntag und Feiertage, sind nur nach vorheriger Vereinbarung möglich.
3. Falls der Hundehalter die vereinbarte Abholzeit nicht einhalten kann, behält sich die Hundepension My Dog Ranch das Recht vor, den betreuten Hund in einer Notpension unterzubringen. In diesem Fall ist eine Abholung erst ab 8:00 Uhr am nächsten Tag möglich. Die Kosten für die Notpension trägt der Hundehalter in vollem Umfang.

§ 13 Preise

1. Der Hundehalter ist verpflichtet, den im Betreuungsvertrag festgelegten Preis in Euro zu zahlen.
2. Der Preis für die Hundepension oder die Tagesbetreuung wird im Voraus entrichtet und kann bar oder nach Absprache per Überweisung auf das folgende Konto ausgezahlt werden:

   Bank: VR Bank Ried-Überwald eG
   IBAN: DE 74 5096 1206 0001 2029 28
   Kontoinhaber: Thomas Neeb

3. Zusätzliche Leistungen wie die Notpension, Eine Verlängerung der Betreuungszeit oder Tierarztbesuche sind bei Abholung bar zu bezahlen. Falls der Hundehalter seiner Zahlungspflicht nicht nachkommt, behält sich die Hundepension My Dog Ranch das Recht vor, den Hund so lange zurückzubehalten, bis der Hundehalter den festgelegten Preis beglichen hat. Die dadurch entstehenden Mehrkosten trägt der Hundehalter.

§ 14 Stornierung/Reduzierung der Leistung

1. Reservierungen des Vertragspartners sind für beide Parteien verbindlich. Im Falle einer Stornierung oder Reduzierung durch den Kunden ist folgender Schadensersatz pro Hund und Aufenthalt zu leisten:
   1. Kein Schadensersatz, wenn die schriftliche Stornierung oder Reduzierung von My Dog Ranch mehr als 8 Wochen vor der vereinbarten Abgabefrist erreicht ist.
   2. Schadensersatz in Höhe von 50 % des Wertes der bestellten Leistungen, wenn die schriftliche Stornierung oder Reduzierung von My Dog Ranch zwischen 4 und 8 Wochen vor dem vereinbarten Abgabetermin erreicht ist.
   3. Schadensersatz in Höhe von 100 % des Wertes der bestellten Leistungen, wenn die schriftliche Stornierung oder Reduzierung weniger als 4 Wochen vor dem vereinbarten Abgabetermin erreicht ist.

§ 15 Betriebsgelände

Der Kunde verpflichtet sich, ausschließlich den halböffentlichen Bereich des Geländes zu betreten. Es ist obligatorisch, dass alle Hunde beim Betreten des Betriebsgeländes der Hundeschule und Hundepension My Dog Ranch angeleint sind. Ohne ausdrückliche Zustimmung oder Aufforderung ist der Zugang zum übrigen gelände, einschließlich der Freiflächen, nicht gestattet und erfolgt auf eigenes Risiko. Die Nutzung der PKW-Parkplätze erfolgt auf eigenes Risiko.

§ 16 Kundendaten

Der Kunde stimmt zu, dass die erhobenen personenbezogenen und sachbezogenen Daten in die Kundendatenbank aufgenommen werden. Diese Daten werden ausschließlich für die professionelle Tierbetreuung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Die Hundepension My Dog Ranch behält sich das Recht vor, während der Betreuung Fotos oder Videos aufzunehmen. Der Hundehalter des betreuten Hundes erklärt sich damit einverstanden, dass diese Materialien von der Hundepension auf der Website und anderen Medien veröffentlicht werden können.

§ 17 Ablehnungsrecht

Die Hundepension My Dog Ranch behält sich das Recht vor, Anfragen und Aufträge jeglicher Art ohne Angabe von Gründen abzulehnen.